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질문/답변
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제품 사용 및 관리
하나의 녹색 LED 불빛만 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
하나의 녹색 LED 불빛만 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
추출 중임을 뜻합니다. 어떤 녹색 불빛이 켜지는지에 따라 8 oz (240 mL) 또는 10 oz (300 mL)가 추출되고 있음을 알 수 있습니다다. 작동이 끝나면 불빛이 꺼지게 됩니다. 유의할 점은 핫초코가 추출되고 있다면 핫초코 버튼도 녹색으로 켜질 것입니다.
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제품 사용 및 관리
노란색 불빛이 위로부터 차례로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
노란색 불빛이 위로부터 차례로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
물이 부족하다는 뜻입니다.
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제품 사용 및 관리
왜 제 커피머신의 외장 물탱크가 푸른 빛을 띨까요?
질문
왜 제 커피머신의 외장 물탱크가 푸른 빛을 띨까요?
답변
수위가 낮다는 뜻이니 물탱크를 채워 주세요.
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제품 사용 및 관리
LED가 모두 붉은색인 것은 무슨 뜻인가요?
질문
LED가 모두 붉은색인 것은 무슨 뜻인가요?
답변
온도가 비정상적으로 높은 상태에서 전원을 켜려고 할 때만 LED가 모두 붉은색으로 켜집니다. 이처럼 과열되었을 때(예를 들어 내장 물탱크 온도가 1분 넘게 화씨 207도 (섭씨 97도) 이상일 때) 커피머신은 대기 모드가 됩니다. 이때 사용자가 커피머신을 켜려고 전원 버튼을 누르면 세 개의 LED가 모두 붉은색으로 켜집니다. 이럴 경우 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.
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제품 사용 및 관리
내장 물탱크의 물을 배수 할 수 있나요?
질문
내장 물탱크의 물을 배수 할 수 있나요?
답변
네, 내장 물탱크를 배수 하시려면 커피머신 뒷면에 있는 물탱크 배수 밸브를 열기만 하면 됩니다. 단, 커피머신에 뜨거운 물이 들어 있으니 주의하세요. 배수 전에 플러그를 뽑고 약 한 시간 동안 식혀 주신 후 배수하시기 바랍니다.
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제품 사용 및 관리
K38의 물때 제거는 어떻게 하나요?
질문
K38의 물때 제거는 어떻게 하나요?
답변
물때 제거 모드에서는 식초로 물탱크를 채우고 몇번 추출시켜 식초가 내장 물탱크를 채우게 합니다. 그런 후에 8시간 동안 전원을 켜 두어 추출 경로 전체에서 식초가 미네랄과 반응할 수 있도록 놔둡니다. 8시간이 지난 후 배수한 후 물탱크를 깨끗한 물로 채우고 다시 물을 몇번 추출해 추출 경로로부터 식초를 씻어낼 수 있도록 합니다.
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제품 사용 및 관리
커피머신의 품질보증기간은 어떻게 되나요?
질문
커피머신의 품질보증기간은 어떻게 되나요?
답변
모든 큐리그 커피머신의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. 세부적인 보증 내용은 갖고 계신 사용설명서에서 보실 수 있습니다.
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제품 사용 및 관리
시리얼넘버는 어디에 있나요?
질문
시리얼넘버는 어디에 있나요?
답변
K38 커피머신의 시리얼넘버는 물탱크 뒤쪽에 기재되어 있습니다. 물탱크를 분리하면 커피머신 본체에 시리얼넘버가 쓰여진 스티커가 붙어 있는 것을 보실 수 있습니다. 이 숫자는 38.xxxx.xxxxxxx와 같은 형식으로 되어 있습니다.
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제품 문의
어떤 음료 제품을 이용할 수 있나요?
질문
어떤 음료 제품을 이용할 수 있나요?
답변
www.Keurig.co.kr 을 방문하시면 이용하실 수 있는 음료의 종류를 보실 수 있습니다.
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서비스
A/S접수는 어떻게 하나요?
질문
A/S접수는 어떻게 하나요?
답변
큐리그 고객센터 080-802-2739로 전화주시면 서비스센터 안내 도와드리겠습니다.
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