FAQ
고객센터

고객 만족센터

080.802.2739
  • 평일10:00 - 17:00
  • 점심12:00 - 13:00
  • 주말,공휴일 휴무입니다.
  • 공지사항
  • 상품문의
  • 포토후기
  • 이벤트
질문/답변
NO
LIST
CONTENT
30
제품 문의
소매점에서 음료를 구입할 수 있나요?
질문
소매점에서 음료를 구입할 수 있나요?
답변
다양한 종류의 K-Cup® 캡슐을 이마트, 코스트코 매장 및 백화점에서 구입하실 수 있습니다. ‘매장찾기’에서 상세한 매장정보를 확인하실 수 있습니다.
29
제품 사용 및 관리
추출될 때 물의 온도는 몇 도인가요?
질문
추출될 때 물의 온도는 몇 도인가요?
답변
화씨 192도 (섭씨 88도)입니다.
28
제품 사용 및 관리
사용 전압과 전력 소비는 어떻게 되나요?
질문
사용 전압과 전력 소비는 어떻게 되나요?
답변
본 커피머신은 110-240 V (50/60 Hz)에서 사용 가능합니다. 큐리그® 가정용 커피머신은 작동을 시작할 때 가장 많은 전력을 소비합니다. 꺼져 있다가 처음 가열할 때 최대 전력 1500 w를 소비합니다. 일단 가열한 후 물탱크의 온도를 일정하게 유지할 때에는 200-400 w가 소비됩니다.
27
제품 사용 및 관리
뜨거운 물만 내리고 싶을 때는 어떻게 하나요?
질문
뜨거운 물만 내리고 싶을 때는 어떻게 하나요?
답변
뜨거운 물만 내릴 때는 우선 캡슐을 넣지 않은 채 손잡이를 열었다 닫습니다. 8oz(240mL) 또는 10oz(300mL) 추출 버튼을 누르면 뜨거운 물이 내려집니다.
26
제품 사용 및 관리
전원을 끄려면 어떻게 하나요?
질문
전원을 끄려면 어떻게 하나요?
답변
커피머신의 전원을 끄려면 측면의 전원 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 전원 버튼을 누르지 않아도 15분 동안 아무런 작동을 하지 않으면 자동으로 전원이 꺼집니다.
25
제품 사용 및 관리
커피머신 전면에 추출 버튼 세 개가 있습니다. 각각 무엇인가요?
질문
커피머신 전면에 추출 버튼 세 개가 있습니다. 각각 무엇인가요?
답변
가장 위쪽에 있는 버튼은 10 oz (300 ml)의 음료를 추출하는 데 사용됩니다. 가운데 있는 버튼은 8 oz (240 ml)의 음료를 추출하는 데 쓰입니다. 가장 아래에 있는 버튼은 핫초코 같은 스페셜 음료를 추출할 때 사용됩니다.
24
제품 사용 및 관리
세 개의 녹색 LED 불빛이 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
세 개의 녹색 LED 불빛이 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
캡슐 홀더에 K-Cup 캡슐을 넣으라는 뜻입니다. 뜨거운 물만 추출하고 싶을 때는 캡슐을 넣지 않은 채 열었다 닫으면 됩니다.
23
제품 사용 및 관리
녹색 불빛이 위에서부터 차례대로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
녹색 불빛이 위에서부터 차례대로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
커피머신의 물때를 제거할 때가 되었다는 뜻입니다. 손잡이를 올리고 캡슐홀더에 K-Cup® 캡슐을 넣으려고 할 때 10초 동안 세 개의 녹색 LED 불빛이 차례로 들어온 후 모두 켜지게 됩니다. 추가적인 정보는 다음 질문을 참고하세요.
22
제품 사용 및 관리
노란색 LED 불빛이 아래에서 위 방향으로 차례로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
노란색 LED 불빛이 아래에서 위 방향으로 차례로 켜지는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
커피머신이 가열 중임을 뜻합니다. 가열 과정이 끝나면 모든 LED 불빛이 녹색으로 바뀝니다.
21
제품 사용 및 관리
세 개의 녹색 LED 불빛이 깜빡이는 것은 무슨 뜻인가요?
질문
세 개의 녹색 LED 불빛이 깜빡이는 것은 무슨 뜻인가요?
답변
추출할 음료의 사이즈를 선택하라는 뜻입니다. 8 oz (240 mL) 커피, 10 oz (300 mL) 커피, 8 oz (240 mL) 핫초코, 10 oz (300 mL) 핫초코 중에서 선택하면 됩니다. 원하는 사이즈와 종류에 해당하는 추출 버튼을 눌러 주세요. 유의할 점은, 핫초코 버튼에 해당하는 LED 불빛이 노란색으로 깜빡이면 사용자는 핫초코 버튼을 눌러 핫초코를 선택할 수 있습니다. 핫초코 추출 버튼을 누르면 불빛이 녹색으로 바뀌면서 추출이 가능함을 알려줍니다. 그 후 핫초코 추출 사이즈를 선택하시면 됩니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4

본 사이트는 (주)쿠첸에서 운영하는 큐리그 공식 온라인 쇼핑몰입니다.

  • (주)쿠첸 대표자명 : 이대희,이재성 | 사업자등록번호 : 802-88-00229 | 통신판매업신고 : 제2015-서울강남-02708 호
  • 사업장 주소 : 충남 아산시 권곡동 539-6번지 [사업자정보확인] | 개인정보 보호 책임자 : 양현지 | E-mail : yanghj@cuchen.com
  • 사업장 소재지: 서울특별시 강남구 삼성로 530(삼성동, 부방빌딩)